Willkommen zu den FAQs der Brain Academy

Die wichtigste Frage natürlich vorab: Habt ihr irgendwelche Angebote?

Ja, in der Tat. Unsere aktuellen Angebote:

• Bis 30. September: 15% Rabatt zur Neueröffnung bei Anmeldung
• Neu: Flatrate-Nachhilfe – für Infos einfach melden

Ist die Probestunde verbindlich?

Nein. Vor Vertragsabschluss gibt es für alle neuen Kunden eine kostenlose Probestunde (ca. 20–30 Minuten). Danach klären wir alle weiteren Fragen. Erst nach der Probestunde oder Vertragsabschluss werden Unterrichtsstunden berechnet. Wir bitten nur bei Absage so früh wie möglich vorher Bescheid zu geben. :)

Wie lange dauert eine Unterrichtsstunde?

Standardmäßig 45 Minuten – das hat sich für die Konzentration bewährt. Auf Wunsch sind natürlich auch Anpassungen möglich.

Was kostet die Nachhilfe?

Das ist leider pauschal nicht zu beantworten. Der Preis hängt ab von:

• Unterrichtsart
• Laufzeit
• Zusatzleistungen (z. B. WhatsApp-Hilfe)
• Anzahl der wöchentlichen Einheiten

Am besten einfach anrufen, zu einem Tee oder Kaffee kommen, eine Probestunde genießen und dann schauen wir weiter. :)

Kann das Fach wöchentlich gewechselt werden?

Da wir mit wöchentlichen Terminen arbeiten, ist ein Wechsel leider nicht möglich. Einzelne Ausnahmen (z. B. mal Mathe statt Englisch) lassen sich jedoch bestimmt organisieren.

Ist es möglich, nur einmal im Monat oder jede zweite Woche Nachhilfe zu haben?

Das ist leider wirklich nicht möglich, da wir mit festen wöchentlichen Terminen arbeiten und sonst Lücken entstehen würden.

Kann der Vertrag vorzeitig gekündigt werden?

Die vorzeitige Kündigung ist an sich nicht vorgesehen. In besonderen Fällen (z. B. Umzug, Krankheit oder andere private Angelegenheiten) kann aus Kulanz gekündigt werden.

Was, wenn im Unterricht kein neues Thema dran ist?

Es wäre toll, wenn die lernende Person etwas wiederholen und Fragen stellen könnte. Falls gewünscht, kann die Stunde z. B. für Zusatzstunden vor Prüfungen gutgeschrieben werden. Wenn Hausaufgaben als Zusatzleistung gebucht sind, gibt es Aufgaben für die Stunde. Meistens finden wir aber spontan Material.

Was, wenn die lernende Person krank ist?

Krankmeldungen glauben wir grundsätzlich. Die Stunde wird nach Möglichkeit innerhalb von sechs Monaten nachgeholt. Bei sehr häufiger Krankheit kann ein Attest nötig werden.

Was, wenn die Lehrkraft krank ist?

Dann wird natürlich direkt eine Nachholstunde organisiert, sobald die Lehrkraft wieder gesund ist.

Was ist, wenn man aus persönlichen Gründen nicht kann?

Wir versuchen in Einzelfällen, den Termin zu verschieben, wenn uns dies früh genug (mindestens eine Woche vorher) mitgeteilt wird. Eine Garantie gibt es nicht.

Kann man den wöchentlichen Termin allgemein verschieben?

Nur bei wichtigen Gründen wie Stundenplanänderung. Hobbys oder Freizeitaktivitäten können nicht immer berücksichtigt werden.

Findet Unterricht in den Ferien statt?

In den Ferien findet keine reguläre Nachhilfe statt. Wir bieten in den Sommerferien jedoch bis zu 20 Einheiten Nachhilfeunterricht in einer Intensivwoche an, oft in Gruppen und online.

Was ist, wenn man in den Sommerferien gar nicht kann?

Dann gibt es Aufgaben zu den jeweiligen Themen, die bearbeitet und zurückgeschickt werden. Fragen können per WhatsApp beantwortet werden.

Wird der Beitrag monatlich bezahlt?

Ja, der Beitrag wird monatlich abgebucht. Eine Reduzierung bei nicht wahrgenommenen Stunden ist nicht möglich.

Werden auch Hausbesuche gemacht?

Ja, mit individuellen Preisen wegen Fahrkosten und Zeitaufwand.

Was tun, wenn Technik oder Internet zu Hause nicht funktioniert?

Für Online-Unterricht benötigt man ein Tablet oder Laptop und stabiles Internet. Leihgeräte können eventuell gestellt werden. Der Unterricht läuft über Zoom.

Gibt es eine Starterpauschale bei Vertragsabschluss?

Ja, 65 €. Bei einer Laufzeit von 12 Monaten entfällt diese Pauschale.